广南县“四个点”着力实现税费“掌上办”
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2019/10/09 来源:
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博彩交流为真正实现足不出户办理涉税涉费事项,广南四个点着力加快“一部手机办税费”移动办税缴费平台在全县的推广使用步伐,以优质便捷的“指尖办”“掌上办”切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。 

广泛宣传聚焦点。广泛做好上线推广宣传工作,充分利用朋友圈、企信通、税企QQ群、办税服务厅显示屏等载体,聚焦“优质便捷”主题,围绕手机办理社保费、车船税、车购税、小规模纳税人申报、一键零申报、发票代开等税费办理事项的具体操作流程进行全天候、点对点的宣传,让广大纳税人和缴费人清楚知晓、广泛运用。 

博彩交流培训学习明要点。加强对“一部手机办税费”的学习运用,编印《一部手机办税费操作手册》,开展“一部手机办税费”专题业务培训,确保税务干部熟练掌握110余项业务操作要点,带动和辅导纳税人缴费人便捷使用。 

精准辅导释疑点。充分利用9月征期的有力时机,采取办税服务厅现场“手把手”指导操作和组建小分队上门针对性辅导等方式,围绕“怎样登录、怎样操作、怎样缴纳税费、怎样查询”四个关键步骤进行精准辅导,让纳税人亲身体验一部手机办税费移动平台的便捷,确保纳税人缴费人直观、快速掌握操作要领。目前,通过办税厅现场辅导620人次,6支小分队上门开展针对性辅导730人次,纳税人已能基本自行手机操作申报税费缴纳业务。 

博彩交流优化服务出靓点。抽调业务骨干组建运维团队,在办税服务厅设立一部手机办税费专门辅导窗口,充分利用纳税人微信交流群等方式,实时为纳税人解疑释惑,解决好应用中的数据错误、操作错误、系统稳定的问题,切实增强服务效果。(广南县政府办) 


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